DOIJ kozijnonderhoudPrivacyverklaring

Wij vinden je privacy belangrijk. Daarom verwerken wij jouw gegevens met zorg en in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Wie zijn wij?

DOIJ Kozijnonderhoud
Ettensestraat 50A, 7061 AC Terborg
KvK-nummer: 18048347

Welke gegevens verwerken wij?

Door het gebruik van onze diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Denk aan naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, financiële gegevens of bedrijfsinformatie. U geeft dit aan ons door via de website, telefoon of op een andere manier. Via cookies op onze website verzamelen wij ook informatie die technisch van aard is. Zie hiervoor het hoofdstuk over cookies.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens om verschillende redenen. Ze zijn gebaseerd op de grondslagen uit artikel 6 van de AVG:

1. Toestemming van de betrokkenen

• Het communiceren met betrokkenen.
• U benaderen met aanbiedingen of andere commerciële informatie (u kunt zich altijd afmelden).
• Het meten van klanttevredenheid.

2. Uitvoering van een overeenkomst

• Het onderhouden van de klantrelatie, onder meer voor commerciële doeleinden.
• Het afhandelen van bestellingen en het verwerken in financiële administraties.
• Het bieden van klantenservice en het vervullen van garantieverplichtingen.

3. Wettelijke verplichting

• Het bieden van klantenservice en het vervullen van garantieverplichtingen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, oplossen van geschillen en handhaving van onze rechten en overeenkomsten.

4. Vervulling van een taak van algemeen belang

• Het bieden van klantenservice en het vervullen van garantieverplichtingen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, oplossen van geschillen en handhaving van onze rechten en overeenkomsten.

5. Gerechtvaardigd belang van DOIJ Kozijnonderhoud

• Het onderhouden van de klantrelatie, onder meer voor commerciële doeleinden.
• Het afhandelen van bestellingen en het verwerken in financiële administraties.
• Het bieden van klantenservice en het vervullen van garantieverplichtingen.
• Het uitvoeren van marktonderzoek om bedrijfsvoering, diensten en producten te verbeteren.
• Het communiceren met betrokkenen.
• U benaderen met aanbiedingen of andere commerciële informatie (u kunt zich altijd afmelden).
• Het verbeteren van de inhoud van onze communicatie door deze op uw persoonlijke voorkeur af te stemmen.
• Het (verder) ontwikkelen en verbeteren van nieuwe en bestaande producten en diensten.
• Het meten van klanttevredenheid.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, oplossen van geschillen en handhaving van onze rechten en overeenkomsten.

Delen wij uw gegevens met anderen?

Om de overeenkomst uit te kunnen voeren, kan het zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten delen met partijen die onderdelen, materialen en producten aan ons leveren. Of partijen die in onze opdracht werkzaamheden uitvoeren. Daarnaast gebruiken wij een externe serverruimte voor de opslag van (delen van) onze verkoop- en inkoopadministratie, waarvan uw persoonsgegevens onderdeel uitmaken. Om die reden verstrekken wij uw persoonsgegevens aan onze provider van de serverruimte. Verder maken wij gebruik van Microsoft Office en de bijbehorende opslagmogelijkheden voor e-mails en andere bestanden. Omdat wij gebruikmaken van een nieuwsbriefservice, geven wij uw persoonsgegevens door aan de aanbieder van deze dienst.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Als u een offerte bij ons heeft opgevraagd, maar u bent geen klant geworden, bewaren wij uw gegevens één jaar. Ook als wij een offerte van u hebben ontvangen, maar wij geen klant van u zijn geworden, bewaren wij uw gegevens één jaar. Bent u wel klant van ons, of wij van u, dan bewaren wij uw gegevens zeven jaar. Buiten deze gevallen bewaren wij uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Hoe veilig zijn uw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. We informeren u als door een beveiligingslek persoonsgegevens op straat komen te liggen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@doij.nl. 

Wat zijn uw rechten?

U heeft de volgende rechten als het gaat om uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage
  U kunt via e-mail een verzoek indienen om te kijken welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht van correctie
  Als uw persoonsgegevens niet juist zijn, kunt u deze laten aanpassen.
• Recht van verwijdering
  Als wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen, kunt u ons vragen deze te verwijderen. Hier zijn een aantal uitzonderingen op, zoals onze plicht om bepaalde gegevens te bewaren voor onder andere de Belastingdienst.
• Recht van dataportabiliteit
  Op uw verzoek moeten wij alle persoonsgegevens die wij van u hebben overdragen naar u of een andere organisatie naar uw keuze. U kunt alleen van dit recht gebruik maken als de gegevens worden verwerkt op grond van toestemming of overeenkomst.
• Recht van bezwaar
  Als wij uw gegevens verwerken voor direct marketing kunt u bezwaar maken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

Cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies. Dit zijn eenvoudige bestandjes met gegevens die op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies om het gebruikersgemak op deze website te vergroten, bijvoorbeeld door:

• ingevulde informatie te onthouden, zodat u tijdens een websitebezoek niet op verschillende momenten dezelfde informatie hoeft te verstrekken;
• informatie van de ene pagina naar de volgende pagina door te geven;
• vastgelegde voorkeuren te onthouden;
• instellingen op te slaan die zorgen voor een optimale weergave van de website.

Verder gebruiken wij analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Wij maken gebruik van deze cookies om inzicht te krijgen in hoe u onze website gebruikt.

Op onze website kunt u ook links vinden naar andere websites. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de wijze waarop die organisaties omgaan met de gegevens die u eventueel op deze websites invult. Voor meer informatie over het privacybeleid van deze websites, adviseren wij u om de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.

Wij kunnen onze privacyverklaring veranderen

Wij behouden ons het recht voor om veranderingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u dan ook onze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 9-12-2019.